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La era del consentimiento de mentirijillas

2018-05-24

El concepto del consentimiento ha perdido su significado en las relaciones con las empresas de informática y telecomunicaciones. Los menores de edad, las personas intoxicadas tras consumir alcohol… no pueden dar un consentimiento reconocible a diversas cuestiones. Tampoco pueden dar un consentimiento reconocible como tal quienes obran engañados y quienes obran bajo intimidación. Sin embargo, nos hemos acostumbrado a situaciones tan inaceptables como las siguientes:

• Una persona quiere usar un servicio de telecomunicaciones. Como condición previa a tal uso, se le exige que acepte unas condiciones descritas en un documento largo y redactado en un lenguaje que le resulta difícil de comprender. Por algún motivo, se considera que la aceptación de las condiciones es válida.
• Una persona compra un programa informático. Cuando va a ejecutarlo, se le exige que acepte un acuerdo de licencia largo y redactado en un lenguaje que le resulta difícil de comprender. Esta exigencia no quedó explicada antes de la compra. Por algún motivo, se considera que la aceptación del acuerdo de licencia es válido.
• Una persona lleva un tiempo utilizando el servicio de telecomunicaciones del primer ejemplo. En cierto momento, la empresa prestadora del servicio decide modificar unilateralmente las condiciones aceptadas de forma viciada. Tras un corto espacio de tiempo sin recibir una negativa, la empresa asume que las nuevas condiciones han sido aceptadas. Por algún motivo, se considera que esta aceptación de las nuevas condiciones es válida.

Si estas situaciones no son de consentimiento viciado, lo disimulan muy bien.

Categorías: Derechos

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