El lamentable servicio de información de tiempos de espera de las líneas de autobuses interurbanos de la Comunidad de Madrid

…esto no es un subtítulo…

El lamentable servicio de información de tiempos de espera de las líneas de autobuses interurbanos de la Comunidad de Madrid

2020-09-25

El servicio de autobuses interurbanos de la Comunidad de Madrid ofrece información en tiempo real de tiempos de espera en cada parada. Este sistema de información, que lleva años desplegado, parece muy interesante, pero sufre ciertas carencias graves que a menudo hacen que sea completamente inútil o algo peor:

Los tiempos de espera de muchas líneas dejan de publicarse varias veces por semana o incluso durante varias semanas seguidas.
Los tiempos de espera de muchas paradas deja de publicarse varias veces por semana.
Los tiempos de espera de muchas líneas, cuando se publican, a menudo no tienen que ver con el paso real de los autobuses.

Esto, combinado con el hecho de que muchas líneas incumplen flagrantemente unos horarios que, de antemano, están infradimensionados para la demanda de viajeros (algo especialmente grave en la situación actual de peligrosa epidemia), hace que la información de tiempos de espera sea no solamente a menudo inútil, sino incluso contraproducente al inducir a error cuando está disponible, pero es falsa. Es un insulto más a los usuarios cautivos de muchas líneas que prestan un servicio escandalosamente lamentable y pueden permitirse hacerlo impunemente al contar con un monopolio sobre el itinerario.

Categorías: Madrid

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